Pracovník/ce zákaznické podpory
EMEA s.r.o. nabízí ve Zlíně volnou pracovní pozici „Pracovník/ce zákaznické podpory“. Nástupní mzda je 30 000 – 36 000 Kč.
Základní informace
- Pracovní pozice
- Pracovník/ce zákaznické podpory
- Zaměstnavatel
- EMEA s.r.o.
- Mzda
- 30 000 – 36 000 Kč
- Pracovněprávní vztah
- Pracovní poměr - plný úvazek
- Směnnost
- Nepřetržitý provoz
- Minimální vzdělání
- Střední odborné (vyučen)
- Pracoviště
-
EMEA s.r.o. - Zlín
třída Tomáše Bati 269
76001 Zlín
Popis pracovního místa
Specialista zákaznické podpory – příchozí telefonická linka (denní/noční směny)
Hledáme nového kolegu či kolegyni do týmu zákaznické podpory. Pokud rádi komunikujete s lidmi, máte příjemný projev a chcete pomáhat zákazníkům s jejich dotazy, ozvěte se nám.
Náplň práce
• příjem a vyřizování telefonických dotazů,
• poskytování přesných a srozumitelných informací,
• práce s interním systémem,
• spolupráce na zajištění plynulého chodu zákaznické linky.
Požadujeme
o ukončené středoškolské vzdělání,
o minimálně 6 měsíců zkušeností v oblasti zákaznického servisu,
o znalost anglického jazyka na úrovni min. B2 (doloženou certifikátem),
o příjemný a srozumitelný verbální projev,
o ochotu pracovat ve směnném režimu (denní/noční),
o základní dovednosti práce s PC,
o spolehlivost a týmovou spolupráci.
Pozice je vhodná také pro uchazeče se zdravotním postižením (OZP), fyzicky nenáročná práce.
Směny
o Denní směna: 08:00 - 20:00
o Noční směna: 20:00 - 08:00
o V rámci zachování kvality poskytovaných služeb požadujeme odpracovat 2 směny měsíčně přímo v prostorách našeho klienta v Praze (08:00 - 16:00), kde probíhá supervize, předávání zpětné vazby a pravidelné doškolování.
Nabízíme
o odpovídající mzdové ohodnocení,
o stravenkový paušál,
o u pražských směn kompletně hrazené ubytování, cestovné a příspěvek na stravné,
o stabilní zaměstnání na dlouhodobém projektu se společenským přesahem,
o kvalitní zaškolení a průběžnou podporu,
o možnost profesního růstu a rozvoje.
Místo výkonu práce
o Třída Tomáše Bati 269, Zlín - Prštné
o Úvodní zaškolení probíhá přímo ve Zlíně.
Zaměstnanecké výhody:
odpovídající mzdové ohodnocení, o stravenkový paušál, o u pražských směn kompletně hrazené ubytování, cestovné a příspěvek na stravné, o stabilní zaměstnání na dlouhodobém projektu se společenským přesahem, o kvalitní zaškolení a průběžnou podporu, o možnost profesního růstu a rozvoje